На главную страницу English
Russian
German
0

      ПОИСК ТАРИФОВ

Воспользуйтесь системой
поиска тарифов

Введите код страны и код
города, например:
44 (Англия) или 4420
(Англия, Лондон)
  Поиск
      ВЫБОРКА ТАРИФОВ

Выборка тарифов на популярные
направления
на 11-07-2020

НАПРАВЛЕНИЕ   ЦЕНА
  ВОПРОС-ОТВЕТ

Что такое VoIP технология?

IP-телефония - это междугородная и международная связь, проводимая через Интернет с помощью телефонных серверов. С одной стороны сервер связан с телефонной линией, с другой стороны - с Интернетом. Таким образом, пользователь может разговаривать с помощью гарнитуры по компьютеру, подключенному к глобальной сети Интернет или по ip-телефону/адаптеру.
В последнем случае ip-телефон оцифровывает сигнал, значительно сжимает его, разбивает на пакеты и отправляет через Интернет по назначению с использованием протокола Интернет (TCP/IP).

Таким образом, когда Вы звоните по сети оператора IP-телефонии внешне все происходит точно также, как когда Вы звоните по обычному телефону. Вы берете трубку, набираете номер и происходит с соединение с абонентом, которому вы звоните.
С точки зрения технологии соединение идет по сети Интернет, сервер оператора IP-телефонии оцифровывает Ваш голос в высококачественный сигнал и отправляет его по сети. И чем выше скорость Интернет-канала, тем выше качество разговора.

Перестал идти трафик. В чем может быть причина?
Возможные причины:

  • возможно, закончилось время действия заявки на терминацию;
  • заявка на продажу трафика была снята Автоматической квалификационной системой (АКС) по причине ненадлежащего качества обслуживания. Проверка осуществляется каждые сутки в 24:00 по времени GMT
  • Администрация торговой системы переключила ваше оборудование в статус TEST по причине не соответствия настроек вашего оборудования требованиям по настройке оборудования Участника.

Почему наше оборудование переключилось в статус ТЕСТ?

Возможные причины:

  • терминация предоставляемого Вами направления осуществляется некорректно, и в связи с этим, заявка на терминацию была изъята из торговой системы;
  • после изменения вами регистрационных данных по оборудованию, оно автоматически переключается в статус TEST.

На наше оборудование поступает мало звонков, а раньше было большее количество. В чем может быть причина?

Возможно, что Вы недавно увеличили цену на терминируемое направление, вследствие чего количество желающих покупать это направление по большей цене уменьшилось.

ВОПРОСЫ ПО НАСТРОЙКЕ IP-телефона
Для нормального качества работы Вашей услуги с какой скоростью должен быть канал?
Для подключения к нашей услуге Вам необходимо иметь канал доступа в Интернет со скоростью не менее 64Кбит/сек в каждую сторону.

Будут ли телефоны работать за firewall'ом?
Да, при соответствующей настройке firewall'а, консультацию можно получить в службе технической поддержки.

После набора номера нет гудков?
Наберите номер еще раз.

После набора номера короткие гудки?
Наберите номер еще раз, возможно, занята междугородная линия.

Как перезагрузить ip-телефон?
Перезагрузка телефона производится путем отключения и включения питания.

Что делать, если все провода подсоединены правильно, телефон исправен, но нет звукового сигнала?
Необходимо проверить следующее:

  • Если ip-телефон подключен к Internet через firewall, то для его корректной работы необходимо разрешить для него на firewall'е входящий и исходящий траффик по протоколу UDP и портам 5000 - 65534
  • Если ip-телефон подключен к локальной сети с использованием неанонсированного (приватного) ip-адреса, то для его работы необходимо включить трансляцию адресов (NAT) на маршрутизаторе, через который локальная сеть подключена к Internet
  • Если при подключении ip-телефона к Internet используется NAT, обратите особое внимание на инструкцию по настройке телефона: некоторые модели (Cisco ATA-186, Vizufon CIP4500) не имеют функции автоматического определения NAT и требуют ручной настройки некоторых параметров для работы с NAT!

РЕГИСТРАЦИЯ ОБОРУДОВАНИЯ УЧАСТНИКА
При регистрации оборудования, данные не принимаются веб-интерфейсом торговой системы.
Возможные причины:
  • не заполнены поля, обязательные для регистрации;
  • поля заполнены в неверном формате.
Какой порт необходимо указать? Указывается порт 1720.

Какое GMT время необходимо указать?
Указывается часовой пояс, в котором находится оборудование (в минутах).

Какой код страны и код города необходимо указать?
Необходимо указать код страны и код города, где находится оборудование.

Что такое Dial As?
Это тот набор цифр, который должен приходить на Ваше оборудование при поступлении звонка к определенному абоненту (по умолчанию используется международный формат Е.164). Например, телефонный номер абонента в г. Москве.
7 код страны;
495 - код Москвы
1# - технический префикс оборудования
Для терминации на Москву оборудование должно принять следующий порядок цифр:
1#70951234567 для звонка в Москву

Наше оборудование содержит ID номер. Для каких целей это нужно?
ID то идентификационный номер вашего оборудования, который отображается вместе с вашей заявкой на терминацию.

Что значит надпись Mode в перечне зарегистрированного нами оборудования?
Здесь подразумевается то, для каких целей используется ваше оборудование. SELL & BUY означает, что данное оборудование может быть использовано как для терминации, так и для оригинации. BUY ONLY означает, что данное оборудование может быть только для оригинации.


РАЗМЕЩЕНИЕ ОРДЕРА НА ТЕРМИНАЦИЮ (обслуживание вызова)
Какую цену нужно указать в заявке?
Цена, указанная в заявке на терминацию направления, является конечной и включает в себя все издержки Участника, в том числе его налоги, приравненные к ним сборы и пошлины, а так же комиссию торговой системы Биржа VoIP

Как указать величину ASR?
Величину ASR в данном случае указать нельзя, так как этот параметр подсчитывается автоматически по формуле: ASR = состоявшиеся сеансы связи / попытки * 100


РАЗМЕЩЕНИЕ ОРДЕРА НА ОРИГИНАЦИЮ (инициация вызова)
Что означают разноцветные точки при просмотре предложений по какому-либо направлению?
Разноцветные точки показывают какие кодеки поддерживает узел при терминации по данному направлению. Если остановить курсор над одной из точек и немного подождать, то появиться подсказка - название кодека:
синяя - g723
зеленая - g729
желтая - gsm
красная - g711

Какую цену нужно указать в заявке?
Указывая цену в заявке на оригинацию направления, учитывайте, что цена не включает в себя комиссию торговой системы Биржа VoIP

Какую величину ASR нужно указать в заявке?
Вы указываете ту величину параметра качества, по которой Вам будут подобраны заявки на терминацию с качеством по ASR равным или большим указанной величины.

Что такое er byy price, by ASR?
Здесь задается принцип сортировки заявок на терминацию для вашей заявки на оригинацию. То есть, по какому критерию будут перебираться заявки на терминацию: либо по цене (начиная с меньшей, и далее, по возрастанию), либо по ASR (начиная с заявок с большим количеством обслуженных попыток заканчивая заявками с меньшим количеством обслуженных заявок).


ОРИГИНАЦИЯ
Для чего нужна заявка на оригинацию?
В заявке на оригинацию Вами указывается цена, по которой (и не выше которой) Вы готовы покупать направление, и ASR - предельное значение качественного показателя, то есть то качество, которое Вы ожидаете.

Почему не получается звонить?
Возможные причины:

  • при авторизации используется неправильный логин и пароль (при работе на протоколе SIP) или IP-адрес (при работе на протоколе H.323);
  • на лицевом счете закончились денежные средства;
  • не все настройки вашего оборудования соответствуют требованиям по настройке оборудования Участника.

Как осуществляется перебор направлений при покупке трафика?
Софтсвитч перебирает те заявки, которые подпадают под Ваши требования (Вами заявлены максимальная цена, минимальный показатель ASR, критерий перебора). То есть, подбираются те заявки на терминацию, которые:

  • по цене меньше или равны заявленной Вами цене;
  • по ASR равны или больше, указанного Вами значения;
  • перебор происходит по цене (начиная с меньшей цены) или по ASR (начиная с большего значения).

По какой цене произойдет сделка?
Сделка произойдет по цене, которая не будет выше, чем в заявке на оригинацию и с качеством (ASR%) также не хуже заявленного.

Имеет ли значение, какое оборудование мы будем использовать для оригинации из списка зарегистрированного?
Заявки на оригинацию распространяются на все зарегистрированное оборудование.


ТЕРМИНАЦИЯ
Мы разместили заявку на терминацию, а трафик не идет?
Возможные причины:
  • заявка может оставаться в очереди для обработки процедурой GRP (Global Routing Procedure) в течение 4 часов, поэтому заявка еще не опубликована для других Участников;
  • неверно указаны префикс и Dial As, поэтому звонки не принимаются вашим оборудованием;
  • не все настройки вашего оборудования соответствуют требованиям по настройке оборудования Участника;
  • указана высокая цена.

Перестал идти трафик. В чем может быть причина?
Возможные причины:

  • возможно, закончилось время действия заявки на терминацию;
  • заявка на продажу трафика была снята Автоматической квалификационной системой (АКС) по причине ненадлежащего качества обслуживания. Проверка осуществляется каждые сутки в 24:00 по времени GMT;
  • Администрация торговой системы переключила ваше оборудование в статус TEST по причине не соответствия настроек вашего оборудования требованиям по настройке оборудования Участника.
Почему наше оборудование переключилось в статус ТЕСТ? Возможные причины:
  • терминация предоставляемого Вами направления осуществляется некорректно, и в связи с этим, заявка на терминацию была изъята из торговой системы;
  • после изменения вами регистрационных данных по оборудованию, оно автоматически переключается в статус TEST.

    На наше оборудование поступает мало звонков, а раньше было большее количество. В чем может быть причина?
    Возможно, что Вы недавно увеличили цену на терминируемое направление, вследствие чего количество желающих покупать это направление по большей цене уменьшилось.


  © 1999- Buysellvoip company. All rights reserved.